Politica de Confidențialitate – Biomedika Clinique Center S.R.L.
- Introducere
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care Biomedika Clinique Center S.R.L., cu sediul în București, Sector 4, Bulevardul Metalurgiei nr. 132, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J29/2165/2023, având CUI 48868496 (denumită în continuare „Biomedika”, colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor care accesează site-ul nostru www.biomedika.ro și utilizează serviciile noastre.
Biomedika respectă legislația privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul General privind Protecția Datelor (UE) 2016/679 (GDPR).
Prin utilizarea site-ului și a serviciilor noastre, confirmați că ați citit, înțeles și sunteți de acord cu prelucrarea datelor dvs. conform acestei politici.
- Ce date colectăm?
Putem colecta și prelucra următoarele categorii de date cu caracter personal:
• Date de identificare: nume, prenume, data nașterii, CNP (dacă este necesar pentru servicii medicale);
• Date de contact: telefon, adresă de e-mail, adresă de domiciliu;
• Date medicale: informații despre istoricul medical, diagnostic, analize și tratamente efectuate, rezultate ale testelor medicale (doar dacă sunt necesare pentru furnizarea serviciilor noastre);
• Date de facturare: detalii despre plăți, cont bancar, adresă de facturare;
• Date de utilizare a site-ului: adresa IP, tipul de dispozitiv utilizat, comportamentul pe site (cookies și tehnologii similare).
- Cum colectăm datele?
Colectăm datele personale direct de la dvs. sau prin intermediul unor terți autorizați, prin:
• Formularul de programare online sau telefonic;
• Formularul de contact de pe site;
• Vizite la clinica noastră și furnizarea serviciilor medicale;
• Facturare și procesarea plăților;
• Module cookie și tehnologii similare utilizate pe site-ul nostru.
- Scopurile prelucrării datelor
Prelucrăm datele dvs. personale în următoarele scopuri:
• Furnizarea serviciilor medicale (consultații, analize, tratamente);
• Gestionarea programărilor și comunicarea cu pacienții;
• Emiterea facturilor și gestionarea plăților;
• Respectarea obligațiilor legale (inclusiv raportări către autorități, unde este necesar);
• Îmbunătățirea serviciilor și experienței utilizatorilor pe site;
• Marketing și comunicări promoționale (numai cu consimțământul dvs.).
- Baza legală pentru prelucrarea datelor
Prelucrarea datelor dvs. personale se bazează pe următoarele temeiuri legale:
• Executarea unui contract – necesar pentru furnizarea serviciilor medicale solicitate;
• Obligații legale – respectarea reglementărilor medicale, fiscale și de arhivare a documentelor;
• Consimțământ – în cazul în care vă dați acordul pentru comunicări promoționale sau alte activități;
• Interes legitim – pentru a îmbunătăți serviciile noastre și pentru a vă oferi o experiență mai bună.
- Cui divulgăm datele?
Nu vindem și nu transferăm datele dvs. personale către terți fără consimțământul dvs., cu excepția cazurilor în care este necesar:
• Autorităților competente (CNAS, DSP, ANAF etc.), conform obligațiilor legale;
• Furnizorilor de servicii medicale partenere, atunci când este necesar pentru diagnostic și tratament;
• Procesatorilor de plăți pentru gestionarea tranzacțiilor financiare;
• Furnizorilor de servicii IT și de securitate care ne ajută să operăm site-ul și sistemele interne.
Toți partenerii și furnizorii noștri respectă standardele de securitate impuse de GDPR.
- Cât timp păstrăm datele?
Datele personale sunt păstrate doar atât timp cât este necesar pentru scopurile menționate, conform următoarelor criterii:
• Date medicale: conform legislației în vigoare (minimum 10 ani, în funcție de tipul de document);
• Date de facturare: minimum 5 ani, conform legislației fiscale;
• Date de marketing: până la retragerea consimțământului.
După expirarea perioadelor menționate, datele sunt șterse sau anonimizate.
- Drepturile dvs. conform GDPR
Conform Regulamentului GDPR, aveți următoarele drepturi:
• Dreptul de acces – puteți solicita informații despre datele pe care le deținem despre dvs.;
• Dreptul la rectificare – puteți solicita corectarea datelor inexacte;
• Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”) – în anumite condiții;
• Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți solicita limitarea utilizării datelor dvs.;
• Dreptul la portabilitatea datelor – puteți solicita transferul datelor către un alt operator;
• Dreptul de a vă opune prelucrării – puteți refuza utilizarea datelor în scop de marketing;
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Pentru exercitarea acestor drepturi, ne puteți contacta la contact@biomedika.ro.
- Securitatea datelor
Biomedika Clinique Center S.R.L. implementează măsuri tehnice și organizatorice pentru a proteja datele dvs. împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii acestora.
- Utilizarea cookie-urilor
Site-ul nostru utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Cookie-uri disponibilă pe site.
- Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate periodic. Orice modificare va fi publicată pe site, iar utilizarea în continuare a serviciilor noastre constituie acceptarea modificărilor.
- Contact
Pentru orice întrebări legate de protecția datelor personale, ne puteți contacta la:
• E-mail: contact@biomedika.ro
• Telefon: +40219315 sau Mobil 0720.30.96.94
• Adresă: București, Sector 4, Bulevardul Metalurgiei nr. 132